Asystent AI do przyjmowania spraw

Skup się na prawie.
Klientem zajmie się Asystent.

TuAsystent odbiera, gdy nie możesz. Pyta dzwoniącego o sprawę i przekazuje Ci opis, pilność oraz dane kontaktowe. Oddzwaniasz przygotowany, w wybranym przez siebie momencie.

Zadzwoń jako klient przykładowej kancelarii.

Demo bez konta. Konfiguracja bez karty.

Przykładowa rozmowa Asystenta z klientem kancelarii.

Asystent zapisał
Sprawa
Spadek - długi, odrzucenie
Ustalenia
Wysokość długu nieznana
Pilność
6 miesięcy, biegnie od 2 tygodni

Oddzwaniasz w swoich godzinach

Zaufały nam kancelarie

  • LEX FORTE
  • Jolanta Skrobowska - Radca Prawny
  • Kancelaria Adwokacka Łukasz Koterba
  • i nie tylko

Bez zmiany numeru

Wypełniasz formularz i ustawiasz przekierowanie. Klienci nadal dzwonią na dotychczasowy numer kancelarii.

Podsumowanie prosto na e-mail

Po rozmowie otrzymujesz opis sprawy, jej pilność i zebrane dane kontaktowe. Decydujesz, kiedy oddzwonić.

Zbiera informacje. Nie udziela porad.

Asystent pyta o sprawę i przygotowuje podsumowanie. Poradę prawną i decyzję o przyjęciu sprawy pozostawia prawnikowi.

01Rozmowa na Twoich zasadach

A jeśli klient nie chce rozmawiać z AI?

Nie zakładamy, że każdy klient będzie chciał kontynuować rozmowę. Asystent od początku jasno mówi, że jest AI. Gdy rozmówca prosi o człowieka, działa zgodnie z konfiguracją Twojej firmy.

Z przekazaniem połączenia

Jeśli przekazywanie jest włączone, Asystent łączy rozmówcę od razu albo po spełnieniu ustalonych przez Ciebie kryteriów. Funkcja jest dostępna w planach z przekazywaniem połączeń.

Z notatką do oddzwonienia

Gdy nie może przekazać połączenia, mówi o tym wprost. Proponuje zebranie informacji i przekazuje notatkę, dzięki której prawnik może oddzwonić przygotowany.

To Ty określasz, w jakich sytuacjach Asystent ma przekazać połączenie, a w jakich zebrać informacje potrzebne do oddzwonienia.

02Jak to działa

Sprawdź Asystenta, zanim powierzysz mu telefon

Najpierw sprawdzasz Asystenta bez karty. Dopiero gdy chcesz podłączyć go do telefonu kancelarii, wybierasz plan.

  1. 01Bez karty

    Skonfiguruj bez karty

    Załóż konto i odpowiedz na kilka pytań o kancelarię. Aplikacja przygotuje pierwszą wersję bazy wiedzy, którą możesz sprawdzić i uzupełnić.

  2. 02Przed zakupem

    Przetestuj jak Twój klient

    Porozmawiaj z Asystentem w przeglądarce. Sprawdź odpowiedzi i popraw konfigurację przed uruchomieniem.

  3. 03

    Wybierz plan i przekieruj połączenia

    Zdecyduj, kiedy Asystent ma odbierać: gdy nie odbierasz, poza godzinami pracy albo przy każdym połączeniu. Dotychczasowy numer kancelarii zostaje bez zmian.

03Co mówią prawnicy

Głosy z sali rozpraw i z gabinetu

Sprawa za ponad 40 000 zł. Telefon odebrany, gdy prawnik był na sali.

Ratujecie mi życie Waszym Asystentem. Pozyskałem sprawę wartą ponad 40 000 zł, siedząc na sali sądowej.
Kancelaria Adwokacka, Warszawa

Pracujesz dalej, bez przerwań.

Jesteście moim ulubionym startupem. Będąc na spotkaniu z Wami, Asystent odebrał dwa połączenia. Szybko rzuciłem okiem, o co chodziło - nic pilnego, oddzwonię po naszym spotkaniu.
adw. Łukasz Koterba, Kancelaria Adwokacka

Klienci to doceniają.

Klienci przyjęli Asystenta bardzo pozytywnie. Niektórzy na początku ze zdziwieniem, ale pozytywnym. Przekazuję na Pana ręce wiele pochwał za sprawne działanie i »kulturę« Asystenta Marka 🙂 Koledzy prawnicy zaciekawieni takim rozwiązaniem.
Jolanta Skrobowska, Radca Prawny
Odbieram telefony wtedy, kiedy ja chcę. To, że ktoś chce do mnie zadzwonić, nie znaczy, że ja chcę rozmawiać.
Adam Sornek, „Toga bez wroga”

Dostępność 24/7

Wiele kancelarii twierdzi, że są dostępne 24/7, ale to nie zawsze tak działa. Zwłaszcza w sprawach kryminalnych zdarza się, że klient dzwoni o 6:05 rano. Dzięki Asystentowi możliwe jest przyjęcie zgłoszenia o każdej porze.
Kancelaria Adwokacka, Warszawa
04Cennik

Płacisz za przyjęte zgłoszenia, nie za czas rozmowy

Wybierz zakres obsługi swojej kancelarii. Skonfigurujesz i przetestujesz Asystenta bez karty, zanim wybierzesz abonament.

Zgłoszenie to rozmowa trwająca co najmniej 25 sekund i zawierająca co najmniej 4 wypowiedzi łącznie Asystenta i rozmówcy. Oba warunki muszą być spełnione.

Większość naszych obecnych klientów wykorzystuje 40–60 zgłoszeń miesięcznie.

Przyjęcie zgłoszenia

449 zł netto

miesięcznie

Zgłoszenia w cenie
100 zgłoszeń
Kolejne zgłoszenie
8 zł netto
Asystenci
1

Przyjmuje informacje o sprawie i od razu wysyła zgłoszenie mailem.

Konfiguracja i test bez karty. Plan wybierzesz po teście. Po zakupie: 14-dniowa gwarancja satysfakcji.

Szczegóły planu: Przyjęcie zgłoszenia

Dla kancelarii, w której telefon odbiera prawnik - i za każdym razem przerywa pracę.

Co robi

  • Odbiera połączenie i pyta o informacje potrzebne do przyjęcia sprawy
  • Przekazuje zgłoszenie mailem od razu po rozmowie
  • Podsumowuje, czego dotyczy sprawa i jak jest pilna
  • Rozpoznaje język rozmówcy i odpowiada w nim, m.in. po polsku, ukraińsku, angielsku i niemiecku

Pełna obsługa

Rekomendowany

849 zł netto

miesięcznie

Zgłoszenia w cenie
200 zgłoszeń
Kolejne zgłoszenie
8 zł netto
Asystenci
do 3

Dodatkowo przekazuje połączenia i łączy się z Twoimi systemami.

Konfiguracja i test bez karty. Plan wybierzesz po teście. Po zakupie: 14-dniowa gwarancja satysfakcji.

Szczegóły planu: Pełna obsługa

Dla kancelarii, która nie pozwala, by jakiekolwiek zgłoszenie utknęło, i chce, aby każda sprawa od razu trafiła do właściwej osoby.

Wszystko z planu Przyjęcie zgłoszenia oraz

  • Przekazuje rozmowę do wskazanej osoby - konfigurujemy to na życzenie
  • Łączy się z innymi systemami przez API - konfigurujemy to na życzenie
  • Obsługuje do trzech osobnych numerów i scenariuszy

Enterprise

od 2 499 zł netto

miesięcznie

Zgłoszenia w cenie
600 zgłoszeń
Kolejne zgłoszenie
indywidualnie
Asystenci
5

Indywidualne wdrożenie, integracje i możliwość przetwarzania w całości w UE.

Szczegóły planu: Enterprise

Dla kancelarii i instytucji, które potrzebują indywidualnego wdrożenia, integracji i pełnej kontroli nad miejscem przetwarzania danych.

Wszystko z pozostałych planów oraz

  • Całość przetwarzania na terenie Unii Europejskiej
  • Integracja z telefonią przez SIP
  • Dostęp do własnych danych przez Twoje narzędzia AI (MCP)
  • SLA i opiekun wdrożenia

Masz pytanie przed testem? Napisz do zespołu.

Rozliczenie i funkcje wspólne

Jak działa rozliczenie

Abonament płacisz z góry, w miesięcznych okresach rozliczeniowych, bez długich zobowiązań; rezygnujesz z końcem opłaconego okresu. Jeśli przekroczysz limit, nadwyżkę doliczamy do faktury za kolejny miesiąc.

14-dniowa gwarancja satysfakcji

Jeśli w ciągu 14 dni uznasz, że to nie jest narzędzie dla Twojej kancelarii, zwrócimy w całości opłatę za abonament. Gwarancja nie obejmuje opłat za zgłoszenia ponad limit.

Zapłacisz kartą, BLIKIEM w płatności cyklicznej, Apple Pay, Google Pay lub Revolut Pay. Do każdej płatności wystawiamy fakturę VAT. Do cen doliczamy 23% VAT.

W każdym planie

Poziom ochrony w każdym planie jest równie wysoki. Najdroższy plan nie kupuje bezpieczeństwa - kupuje jurysdykcję.

Co oznacza liczba Asystentów

Jeden Asystent to jeden numer techniczny z własnym powitaniem, zestawem pytań i adresatem powiadomień. Więcej Asystentów pozwala rozdzielić numery i scenariusze, np. dla spraw spadkowych i gospodarczych.

  • Gotowe scenariusze rozmów dla kancelarii i wdrożenie za 0 zł netto
  • Dowolna liczba użytkowników bez dodatkowych opłat
  • Odbieranie o każdej porze, także w weekend
  • Brak nagrań rozmów - pliki audio w ogóle nie powstają
  • Szyfrowane transkrypcje i przetwarzanie podsumowań w UE
  • DPA i aktualna lista podprocesorów do wglądu
  • Ostrzeżenie przed zbliżeniem się do limitu
  • SMS do dzwoniącego na jego prośbę - wkrótce

Potrzebujesz intake także na stronie?

Możemy uruchomić stronę z czatem głosowym i tekstowym, który zbiera zgłoszenie i pomaga klientowi uzupełnić formularz. Teksty, konfigurację i uruchomienie przygotowujemy razem z Tobą.

  • 1 699 zł netto jednorazowo - projekt, teksty, konfiguracja domeny i uruchomienie
  • 299 zł netto miesięcznie - hosting, certyfikat i utrzymanie
  • +75 zgłoszeń miesięcznie do limitu Twojego planu

05Dane i bezpieczeństwo

Twoje dane, jasne zasady

Bez nagrań rozmów. Szyfrowane transkrypcje i podsumowania przechowywane w UE. Dane klientów nie służą do trenowania modeli. Asystent zbiera informacje, ale nie udziela porad prawnych.

Przetwarzanie głosu odbywa się także w USA, w trybie zero retencji. W Enterprise całość może działać w UE. Szczegóły znajdziesz poniżej i w dokumentach.

Jak chronimy dane i kto je przetwarza?

Rozmowy nie są nagrywane

Pliki audio w ogóle nie powstają. Głos jest przetwarzany w trakcie rozmowy, a po stronie dostawcy technologii głosowej działa tryb zero retencji.

Transkrypcje są szyfrowane

Transkrypcje i podsumowania przechowujemy w Unii Europejskiej. Przetwarzanie głosu odbywa się częściowo poza EOG, w Stanach Zjednoczonych, na podstawie standardowych klauzul umownych. W planie Enterprise całość przetwarzania może odbywać się w UE. Szczegóły powierzenia opisuje DPA.

Umowa powierzenia (DPA) ↗

Dane klientów nie trenują modeli

Rozmów, transkrypcji ani plików Twojej kancelarii nie wykorzystujemy do trenowania modeli AI.

Kancelaria zachowuje kontrolę

Twoja kancelaria pozostaje administratorem danych, a TuAsystent działa jako procesor na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Co mówią zasady samorządów zawodowych?

§ 23e Zbioru Zasad Etyki Adwokackiej dopuszcza wspomagające korzystanie z narzędzi technologicznych pod warunkiem ochrony tajemnicy zawodowej, zachowania samodzielności i osobistej odpowiedzialności adwokata. Rekomendacje KIRP z 2025 r. opisują ramy świadomego i bezpiecznego wdrażania AI przez radców prawnych. Ocenę konkretnego dostawcy zawsze przeprowadza kancelaria.

Co z tajemnicą zawodową i danymi wrażliwymi?

Asystent może usłyszeć informacje objęte tajemnicą lub dane wrażliwe już przy pierwszym kontakcie. Dlatego nie tworzymy nagrań, szyfrujemy transkrypcje, publikujemy listę podprocesorów i podpisujemy DPA. Zakres pytań opieramy na gotowych scenariuszach dla kancelarii, a jeśli potrzebujesz innego, skontaktuj się z nami, a przygotujemy nowy szablon Asystenta razem z Tobą.

Czy dane wychodzą poza Unię Europejską?

Przetwarzanie głosu odbywa się obecnie także poza EOG, w Stanach Zjednoczonych, w trybie zero retencji i na podstawie standardowych klauzul umownych. Transkrypcje i podsumowania przechowujemy w UE. W Enterprise całość przetwarzania może odbywać się w UE po uzgodnionym wdrożeniu.

Czy rozmówca wie, że rozmawia z AI?

Tak. Asystent przedstawia się jako asystent AI Twojej kancelarii na początku rozmowy. Tak zaprojektowaliśmy pierwszą wypowiedź systemu, odpowiadając na wymóg przejrzystości opisany w art. 50 rozporządzenia o sztucznej inteligencji (AI Act).

Czy Asystent może udzielić porady prawnej?

Nie. Przyjmuje zgłoszenie, zbiera informacje i może przekazać rozmowę, ale nie ocenia sytuacji prawnej, nie interpretuje przepisów i nie obiecuje wyniku. Gdy pytanie wykracza poza jego rolę, przekazuje je człowiekowi.

Czy muszę osobno informować klienta o użyciu narzędzia?

Rozmówca słyszy informację o AI na początku połączenia. § 23e wskazuje ponadto, że na żądanie klienta adwokat powinien podać wykorzystywane w jego sprawie narzędzia technologiczne i cel ich użycia. Inne obowiązki informacyjne kancelaria ocenia we własnym zakresie.

06Zacznij lub porozmawiaj
Mateusz Mul

Mateusz Mul

CEO i współzałożyciel TuAsystent.pl

Budujemy TuAsystent, żeby telefon nie przerywał Ci pracy, a sprawy klientów trafiały do Ciebie uporządkowane. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wyborze lub uruchomieniu, porozmawiaj ze mną.

Sprawdź Asystenta w swojej kancelarii

Załóż konto, przygotuj bazę wiedzy i przetestuj rozmowę w przeglądarce. Wybierzesz plan dopiero, gdy zechcesz podłączyć telefon.

Konfiguracja i test bez subskrypcji oraz bez danych karty.

Najpierw zadzwoń do demo

Wolisz omówić potrzeby kancelarii? W 20 minut sprawdzimy dopasowanie i odpowiemy na pytania o uruchomienie, cennik i dane.

Masz pytanie przed testem? Napisz do zespołu.

Wspierani przez

Deutsche Telekom

hubraum · Deutsche Telekom

Inkubacja w hubraum i Digital Innovation Program z T-Mobile. Zobacz